Каланхоэ нельзя заливать

Чем чревато незнание инструкции по уходу за растениями, рассказывает хозяйка цветочного салона «Флорида» предприниматель Оксана Борисовна Кащеева:

— Бывают, к сожалению, в нашем цветочном салоне, как и у других, конфликтные ситуации с покупателями. Один из таких случаев произошёл совсем недавно. При продаже комнатных растений в горшочках наш продавец обязательно рассказывает общие сведения по уходу. Но, очевидно, многие покупатели невнимательно слушают и сами не проявляют интереса к советам специалистов. Хотя информации предостаточно и в книгах, и в интернете. Поэтому и происходят такие ситуации, как с одной из наших покупателей Натальей (имя вымышленное, факты-реальные). Наталья приобрела всем известное неприхотливое растение каланхоэ. Не прошло и недели, как она его принесла обратно в салон. Сразу потребовала вернуть деньги, мотивируя своё требование тем, что цветок заражён. При осмотре цветка выяснилось, что оно сильно переувлажнено. Воды в земле было очень много, она выделялась при надавливании на верхний слой. По всей видимости, Наталья его просто залила, что привело растение к гибели. Коланхоэ относится к растениям-суккулентам (это все толстокожие цветы, которые содержат лишнюю влагу в листьях и стволах). Эти цветы ни в коем случае нельзя переливать (так называется слишком обильный полив). Это приводит к загниванию и гибели растения буквально за 2-3 дня!

В данном случае наш покупатель был не прав. Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98 №55 в редакции постановления правительства РФ от 20.10.98 №1222, от 6.02.02 №8 п.1 — «Цветы обмену и возврату не подлежат».

В приведённом выше примере наш магазин предоставил новое здоровое растение покупателю, хотя это и противозаконно. Но это исключительный случай. Чтобы избежать таких неприятных ситуаций в дальнейшем, хотелось бы напомнить нашим покупателям, чтобы при покупке живого комнатного растения выполняли все рекомендации специалистов по уходу за каждым индивидуально.