Не дозвониться в поликлинику

На днях я сильно заболела: поднялось давление, и обострилась простуда. Вызвала скорую помощь, специалист поставил укол и порекомендовал вызвать врача на дом. На следующий день я так и сделала, только дозвониться в регистратуру нашей поликлиники мне не удалось. Позвонила в приемную главврача, там сказали, как отрезали: звоните в регистратуру, мы вызовами не занимаемся. Но трубку в регистратуре так никто и не взял. Пойти на прием я физически не смогла: во-первых, чувствовала себя очень плохо, а во-вторых, не с кем было оставить больного ребенка (ему нет и двух лет).

Ситуацию комментирует зав. поликлиникой И.В. Бондаренко: «В настоящее время в поликлинике работают три регистратора. В сезон обострения простудных заболеваний наплыв пациентов в больнице нескончаемый. Поэтому вполне возможно, что номер был все время занят или медперсонал куда-то отлучался. В случае необходимости вызвать на дом врача лучше звонить с самого утра и быть настойчивее (вызов примут только до 12 дня). Если вам все же это сделать не удалось, можно попросить кого-то из знакомых, соседей сходить в поликлинику и оформить вызов в регистратуре. В другом отделении это сделать нельзя. В экстренном случае (если не можете сбить давление или температуру) незамедлительно вызывайте скорую помощь. Проблему, с которой столкнулась Светлана, мы приняли к сведению и постараемся сделать все, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись».