Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» отметила три года с начала работы

Теперь число участников самой масштабной банковской программы лояльности в России превысило 14 000 000 человек.

Москва, 22 декабря 2014 г. Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» еще раз подтвердила статус крупнейшей в российском банковском секторе программы лояльности. На пресс-мероприятии, посвященном итогам 3-х летней работы программы, представители «Спасибо от Сбербанка» объявили о достижении высоких показателей по числу партнеров и участников, а также рассказали о других итогах работы.

В 2014 году к программе присоединились более 4 000 000 участников и более 200 новых партнеров. Таким образом, общее число участников программы превысило 14 000 000 человек, а партнерская сеть «Спасибо от Сбербанка» теперь насчитывает более 500 партнеров и 35 000 торговых точек по всей стране. Каждая вторая покупка по карте Сбербанка в 2014 году была совершена участником программы лояльности, в которой уже зарегистрирован каждый 10-ый житель нашей страны.

«Программа «Спасибо от Сбербанка» продолжает расти. Каждые 7 секунд в ней регистрируется новый участник, а каждые 2 дня присоединяется новый партнер, — говорит генеральный директор программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» Анна Пашкевич. — Высокий темп развития программы позволяет нам надеяться, что мы создаем действительно интересный и нужный нашим клиентам и партнерам продукт».

Одно из главных направлений стратегии развития Сбербанка до 2018 года — «с клиентом — на всю жизнь» — подразумевает построение глубоких доверительных отношений с клиентами. В 2015 году программа «Спасибо от Сбербанка», являясь неотъемлемой частью данной стратегии, продолжит не только количественный рост, но и свое качественное развитие. «Наша цель — стать удобным инструментом планирования выгодных покупок для клиентов и эффективным инструментом решения бизнес-задач для партнеров», — отмечает Анна Пашкевич.

В следующем году Сбербанк продолжит работу по оптимизации партнерского пула таким образом, чтобы охватить интересы и потребности всех ключевых клиентских сегментов. Также акцент будет сделан на наращивании целевых маркетинговых активностей, предполагающих таргетированный подход в формировании предложений как для клиентов, так и для партнеров.

.

***

ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА

Федеральная бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» — крупнейшая в России банковская программа лояльности. На сегодняшний день количество участников — более 14 000 000 человек. Программа была запущена в 12 ноября 2011 года по случаю празднования 170-летия Сбербанка.

В 2014 году программа была награждена международной премией Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности», «Лучшая программа лояльности финансовых институтов» и «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт».

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ

Участником программы может стать любой держатель карты Сбербанка*. Программу отличает простота и легкость регистрации — подключиться можно в любом банкомате Сбербанка, через систему Сбербанк ОнЛ@йн или по СМС. Если участник программы обладает несколькими картами Сбербанка, бонусный счет для них будет единым.

КАК НАКАПЛИВАТЬ СПАСИБО

Сбербанк начисляет на бонусный счёт участника 0,5% от суммы любой покупки по карте (кроме ко-брендовых карт с логотипом Аэрофлот и МТС) как в России, так и за рубежом. Дополнительные бонусы СПАСИБО — до 50% от суммы покупки — можно получить в магазинах-партнерах Программы. Ознакомиться со списком партнеров, которые начисляют повышенные бонусы СПАСИБО на постоянной основе или в рамках временных акций, а также получить всю актуальную информацию о программе можно на сайте программы — www.spasibosberbank.ru. Проверить баланс СПАСИБО можно в банкомате, в системе Сбербанк ОнЛ@йн и при помощи СМС-сообщения, отправленного на специальный короткий номер.

КАК ПОТРАТИТЬ СПАСИБО

Бонусы СПАСИБО можно обменивать на большие скидки в магазинах-партнерах по курсу: 1 бонус СПАСИБО = 1 рубль скидки. Участник самостоятельно определяет желаемый размер скидки, и она может достигать практически полной стоимости товара. Уже сейчас СПАСИБО в качестве оплаты принимают более 10 000 магазинов и торговых точек по всей России.

МАГАЗИНЫ-ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ

Список партнеров бонусной программы постоянно растет, и сегодня в нем более 500 компаний в таких категориях, как товары для детей (магазины Kari Kids, интернет-магазин NEXT), мобильные телефоны и цифровая техника (салоны «Евросеть»), авиа — и железнодорожные билеты и туры по всему миру («Уральские авиалинии», TEZ TOUR, Pegas Touristik, BTA Group, «Билет Онлайн»), товары для красоты и здоровья («Ригла», «Первая помощь», «А5», «Доктор Столетов», «Ол!Гуд», «Санги Стиль»), ювелирные украшения («Бронницкий ювелир», «АДАМАС» и др.), одежда и обувь (KANZLER, Baon, Tervolina, KARI, ECCO), товары для дома («Посуда центр», Enter) строительные и отделочные материалы («КЕРАМА», Karelia-Upofloor, «Всеинструменты.ру»), прокат автомобилей (Hertz), гостеприимство (Rixos, Oktogo) и др. В программе также участвуют крупнейшие интернет-магазины OZON. ru, «Сотмаркет», 003.ru и др.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Для решения оперативных вопросов и оказания консультационных услуг по программе в ее рамках действует телефонный контакт-центр. Контакт-центр работает круглосуточно и консультирует всех обращающихся из любых уголков России в удобное для них время. Телефоны горячей линии 8 800 555-5550 доб. 5.

ОАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка — www.sberbank.ru.

* Кроме карт Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка России, номера которых начинаются с цифр 676195, 639002551.