Помогите убрать снежную шапку

У нас на козырьке балкона пятого этажа нависла снежная глыба. Она смёрзлась, и стряхнуть её подручными средствами не получается. Внизу проходит пешеходная дорожка. В прошлом году с козырька упала глыба, которая вырвала на моём балконе бельевые верёвки вместе с палками. Как мне убрать снег, и кто будет отвечать, если глыба рухнет с балкона и травмирует прохожего или повредит автомобиль?

Как пояснила ситуацию мастер по содержанию жилого фонда ООО УПП «Город» Г.А. Семёнова, за содержание своего имущества отвечает собственник, управляющая компания отвечает за состояние кровли дома. По заявкам жильцов работники ООО УПП «Город» помогут убрать снег с козырька балкона.

Если снег упадет с крыши — виновны будут работники управляющей компании, если с козырька, то отвечать будет владелец квартиры, который незаконно установил козырек.