Лидер поломок — мобильные телефоны

Более половины обращений в Роспотребнадзор — по поводу поломок мобильных телефонов.

По информации эксперта Роспотребнадзора Н.Я.Котик, с начала года было рассмотрено 11 письменных жалоб от потребителей в соответствии с Законом по защите прав потребителей. В основном это вопросы санитарного состояния объектов и вопросы по загрязнению почвы твёрдыми бытовыми отходами.

Все письменные заявления были рассмотрены в обязательном порядке, факты о многих жалобах подтвердились. По неудовлетворительному санитарному состоянию одного из вяземских магазинов были приняты меры административного воздействия, предприниматель заплатил штраф.

По поводу повышенной влажности в кв. №15 дома №33 по улице Шолохова были проведены физические замеры. Результатом исследования были параметры микроклимата, которые на момент обследования были в норме. По полученным результатам хозяевам квартиры были даны разъяснения.

А вот по поводу загрязнения почвы ядохимикатами и твёрдыми бытовыми расходами территории КГБУЗ «Вяземская ЦРБ» факты не подтвердились.

Среди прочих заявлений — обращения по поводу приобретения некачественных товаров: телефонов, холодильников, других товаров. Всем заявителям даны разъяснения о порядке действий в соответствии с законом о защите прав потребителей.

С начала года поступило более 100 устных обращений. Несмотря на то, что сотрудники Роспотребнадзора обязаны проводить проверки только по письменным заявлениям, по каждому устному обращению также проводятся определённые мероприятия. Например, на обращения граждан по поводу неорганизованных свалок делаются запросы в организации, которые ответственны за уборку мусора.

Много устных обращений по поводу нарушений температурного режима при хранении скоропортящихся продуктов. В частности, кондитерских изделий с кремом и других. Данное нарушение характерно для небольших торговых павильонов и для крупных магазинов, таких, как М-60, магазина «Колосок», «Глория».

Самый большой объём среди некачественных непродовольственных товаров занимают мобильные телефоны и другие технические сложные товары, приобретённые в магазинах «Ай-кью», «Наша техника» и других.