Каждому клиенту – максимум внимания!

Дальневосточный Сбербанк совершенствует систему поддержки клиентов и расширяет круг контактных служб, работающих для обслуживания запросов клиентов.

Актуальный перечень контактных телефонов Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России»:

Справочная служба Сбербанка России — 8-800-555-555-0 (консультации по всем вопросам, касающимся обслуживания в Сбербанке России, блокировка карт)

Служба помощи Сбербанка России — 8-800-200-37-47 (банковские карты)

Службы работают круглосуточно, звонок — бесплатный.

sberbank@sberbank.ru

Для юридических лиц:

Отдел продаж корпоративным клиентам (крупный и средний бизнес) Дальневосточного банка (Хабаровск) 8 (4212) 47-25-06

Отделы продаж малому бизнесу Дальневосточного банка:

Хабаровский край:

г. Хабаровск — 8(4212)37-85-63; 37-85-62; 37-85-64

г. Комсомольск-на-Амуре — 8 (4217) 52-31-33, 52-31-34

Приморский край:

г. Владивосток — 8 (423) 240-44-71

г. Уссурийск — 8 (4234) 38-02-11

г. Артем — 8 (42337) 3-72-17, 3-64-45

Амурская область:

г. Благовещенск — 8 (4162) 59-50-77; 23-04-60

г. Зея — 8 (41658) 3-05-02

Сахалинская область:

г. Южно-Сахалинск — 8 (4242) 46-14-89, 46-14-93, 46-14-92

ЕАО

г. Биробиджан — 8 (42622) 9-59-19, 9-59-45, 9-59-46

Подразделение контроля качества обслуживания корпоративным клиентам

8 (4212) 59-70-15

Адрес электронной почты: Kachestvo.dvb.

По обращениям, касающихся качества обслуживания физических лиц:

Подразделения качества клиентского обслуживания:

8 (4212) 59-70-32, 59-70-33 (г. Хабаровск, Хабаровский край, ЕАО)

8 (4242) 46-82-52 (г. Южно-Сахалинск, Сахалинская область)

8 (4232) 51-01-25 (г. Владивосток, Приморский край)

8 (4162) 59-50-22 (г. Благовещенск, Амурская область)

Для информации:

Ежедневно в Сбербанке обрабатывается более 15 тысяч запросов клиентов. Этим занимаются ВСП, Единый контактный центр, Служба заботы о клиентах, подразделения качества Центрального аппарата и территориальных банков Сбербанка России, Центры сопровождения клиентских операций.

_______________________________________________________________________

ОАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.

Дальневосточный банк ОАО «Сбербанк России» создан 1 января 2001 года, в его составе вошли отделения, работающие в пяти субъектах федерации — Хабаровском и Приморском краях, Амурской, Еврейской автономной и Сахалинской областях. Центральный офис банка находится в Хабаровске — столице Дальневосточного федерального округа. Сейчас по объему привлеченных средств населения банк занимает 47,6% рынка в регионе. По данным на 01.01.2013, в Дальневосточном банке Сбербанка России открыто примерно 13,1 млн банковских счетов физических лиц на общую сумму 186 млрд рублей. Доля банка в кредитовании населения — 36,0%, юридических лиц — 31,2%. На 01.01.2013 кредитный портфель Дальневосточного банка Сбербанка России составлял 231 млрд рублей. Из них 104,2 млрд рублей — кредиты населению, 96,1 млрд рублей — крупному и среднему бизнесу, 30,7 млрд рублей — малому бизнесу.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.

Официальный сайт банка — www.sberbank.ru

_____________________________________________________________________________________

Открытое акционерное общество «Сбербанк России» —

Дальневосточный банк

Пресс-центр pr-dvb@sberbank.ru

тел. +7(4212) 79-40-35

Поделиться: